সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

9j999 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি। এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানুন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।


SSL এনক্রিপশন

9j999-এ আপনার প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — কোনো তথ্যই উন্মুক্ত থাকে না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। পেমেন্ট কার্ড বা ব্যাংক তথ্য 9j999-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য শেয়ার হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

9j999 কুকি ব্যবহার করে শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

KYC সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত নথিপত্র শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয় এবং কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্দিষ্ট সময় অনুযায়ী আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।


এই গোপনীয়তা নীতি 9j999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত আমাদের অঙ্গীকার ও অনুশীলন বর্ণনা করে। 9j999 ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

০১ ভূমিকা

9j999 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে সর্বোচ্চ যত্নশীল।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে যে 9j999 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এই নীতি 9j999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

9j999 ডেটা সুরক্ষায় প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে চলে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনে আপডেট করা হয়।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

9j999 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে (যেমন নিবন্ধনের সময়), স্বয়ংক্রিয়ভাবে (যেমন ব্রাউজিং তথ্য) এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর)।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উদ্দেশ্য
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য Mobile Pay/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, OS নিরাপত্তা ও সেবা উন্নয়ন
গেমিং তথ্য বেটের ইতিহাস, জয়/পরাজয় দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

আপনার পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংক তথ্য 9j999-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

০৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

9j999 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে বা বাণিজ্যিক স্বার্থে তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্ত করা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: খেলোয়াড়দের গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যা চিহ্নিত করতে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।

9j999 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। প্রাসঙ্গিক প্রোমোশনের তথ্য শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পাঠানো হয়।

০৪ তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

9j999 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা এবং আর্থিক নিয়ন্ত্রণের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • গ্রাহক সেবা রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পরে সর্বোচ্চ ২ বছর।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব হয় না। তবে মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

০৫ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

9j999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বাংলাদেশি পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন Mobile Pay, Nagad) পেমেন্ট সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য পায়।
  • গেম প্রোভাইডার: লাইভ গেম খেলার সময় সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডার প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য পায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: নিরাপত্তা কোম্পানির সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে জালিয়াতি ঠেকাতে।

9j999 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করে না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।

০৬ কুকি নীতি

9j999 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সেশন পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

০৭ আপনার অধিকার

9j999-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যতটা সম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার সম্পর্কে রাখা তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং থেকে বের হওয়ার অধিকার

যেকোনো সময় প্রোমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@9j999.biz-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

০৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

9j999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

  • সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে ডেটাবেসে সংরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনেট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) ঐচ্ছিকভাবে পাওয়া যায়।

কোনো ডেটা লঙ্ঘন সনাক্ত হলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুততম সময়ে জানানো হবে এবং ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

০৯ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

9j999 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয় যেমন গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট গেটওয়ে ও বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।

9j999 নিশ্চিত করে যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার শিল্পের মানদণ্ড অনুযায়ী ডেটা সুরক্ষা অনুসরণ করে। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা তথ্য ন্যূনতম এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

১০ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

9j999 ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনে বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি সন্দেহ হয় যে আপনার পরিচিত কোনো নাবালক 9j999 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে support@9j999.biz-এ জানান।

১১ নীতি পরিবর্তন

9j999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখলে বুঝতে পারবেন কখন নীতি পরিবর্তন হয়েছে। পুরনো নীতি প্রয়োজনে আর্কাইভে পাওয়া যেতে পারে।

১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য 9j999-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@9j999.biz
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@9j999.biz
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। প্রতি তিন মাসে একবার পর্যালোচনা করা হয়।


আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

9j999-এ আপনার গোপনীয়তা পুরোপুরি সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিব ন্ধন করুন এবং সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ বছরের নিচে প্রবেশ নিষেধ। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English